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Preguntas sobre el intercambio de información

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Cuando le ofrecemos cuidado, su información médica se coloca en nuestros registros de salud electrónicos. También usamos un intercambio de información de salud (HIE) para compartir la información médica de los miembros con médicos de toda nuestra red.

Usted puede elegir si podemos colocar su información en nuestro intercambio de información de salud. Para informarse más sobre este intercambio, lea las preguntas frecuentes a continuación.

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  • Gracias por elegir nuestros consultorios para su cuidado. Sepa que intentamos proporcionar a cada miembro el cuidado y la compasión que queremos para nuestras propias familias y para nosotros mismos. 

    Una herramienta que nos ha ayudado a lograr esto es nuestro sistema de registro de salud electrónico (electronic health record, EHR).

    Un registro de salud electrónico es un registro de salud computarizado que proporciona a sus médicos acceso en tiempo real a su información de salud personal, como medicamentos, enfermedades y condiciones, alergias y reacciones, resultados de laboratorio y vacunas. 

    También participamos en un intercambio de información de salud (HIE) de modo que esta información esté disponible para sus hospitales y los médicos que participan en su cuidado, en caso de que la necesiten o cuando la necesiten, en situaciones como una emergencia.

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  • Hoy en día, su información de salud personal puede ser compartida entre los proveedores por teléfono, fax o correo. Estos métodos llevan tiempo y pueden ser trabajosos para usted y sus proveedores.

    Además, podrían no proporcionarle a sus médicos toda la información disponible cuando la necesitan.

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  • Los proveedores participantes, como su médico de cuidado primario, proveedores hospitalarios y médicos especialistas que sean parte de su cuidado, así como el personal de estos, tendrán acceso a los fines de tratamiento únicamente.

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  • Los laboratorios y radiografías, medicamentos y vacunas, alergias y reacciones a medicamentos, transcripción de registros de diagnóstico y tratamiento, y otras transcripciones de informes clínicos estarán a disposición de los proveedores que sean parte de su cuidado.

    Otros proveedores también tendrán acceso a esta información si el proveedor participante primario la pone a disposición a los fines de tratamiento.

    Por lo general, la información sensible no se comparte; esta incluye, entre otras, información relacionada a la salud del comportamiento, abuso de sustancias/alcohol/medicamentos, abuso sexual, pruebas genéticas y VIH o enfermedades de transmisión sexual.

    Sin embargo, es posible que cierta información sensible esté disponible o se mencione en otro lugar del registro.

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  • El intercambio de información de salud protege los registros electrónicos del miembro e impide el acceso a personas no autorizadas. El sistema debe cumplir con las normas de seguridad de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) de 1996. 

    La ley HIPAA es el requisito mínimo, aunque las leyes y normas estatales con frecuencia son más estrictas.

    Todos los datos están protegidos por encriptación, la protección de la contraseña y la capacidad de rastrear el uso del sistema de cada usuario.

    Todos los proveedores deben cumplir con el Acuerdo de Participación en el Intercambio de Información de Salud que rige el acceso a la información a través de cualquier intercambio de información de salud y en cumplimiento de las normas y procedimientos escritos.

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  • La participación en el intercambio de información de salud ofrece importantes beneficios para usted y su familia. Los beneficios incluyen:

    1. Tratamiento de emergencia. El personal médico inmediatamente sabe cuáles son sus alergias, problemas de salud, medicamentos y visitas anteriores, lo que les ayuda a prestarle servicios sin demoras.
    2. Información más completa y precisa. Un intercambio de información de salud ofrece a sus proveedores de cuidado acceso a la información que necesitan para diagnosticar sus problemas de salud a tiempo. Sabrán más sobre usted y su salud antes de recomendar un tratamiento.
    3. Mejor cuidado. El acceso a la información sobre el cuidado que usted recibió en otro lugar brinda un panorama mejor y más completo de su salud y proporciona la información necesaria para ofrecer el mejor cuidado posible.
    • Ayuda a los proveedores a comprender mejor su historial médico. 
    • Ayuda a los proveedores a dar un diagnóstico más informado. 
    • Puede mejorar el tratamiento y el manejo de las enfermedades.
    • Ayuda a prevenir la administración de medicamentos o exámenes innecesarios o duplicados que podrían causar reacciones adversas en ciertos miembros. 
    • Les ayuda a sus proveedores de cuidado de la salud a coordinar para ofrecerle el mejor cuidado posible. 
    1. Empoderamiento del miembro. Usted puede tomar un rol más activo en su salud y en la salud de su familia. 
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  • A esta decisión la llamamos su derecho a “excluirse”. Si usted opta por excluirse, su información de salud no estará disponible para compartirse por vía electrónica a través de un intercambio de información de salud. 

    Sin embargo, sus médicos continuarán pudiendo consultar su información de salud en sus propios registros médicos electrónicos. Su decisión de excluirse de un intercambio de información de salud no afectará su capacidad de recibir cuidado de la salud.

    La participación en un intercambio de información de salud no es una condición para recibir cuidado. Sin embargo, si usted opta por excluirse, podría afectar el tipo de información que manejarán sus proveedores cuando le proporcionen cuidado. 

    Su decisión de excluirse del intercambio de información de salud se aplica solo a compartir su información por vía electrónica a través de un intercambio. No afecta las demás maneras de compartir la información de salud entre proveedores o compañías de seguro de salud. 

    Para optar por excluirse, llene el formulario de exclusión del intercambio de información de salud y devuélvaselo a su proveedor participante. Para obtener un formulario de exclusión, pídaselo a su proveedor participante o haga clic aquí.

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  • Sí. Si elige excluirse del intercambio de información de salud y quisiera revertir su decisión, puede optar por volver a incluirse en cualquier momento. Para ello, envíe el formulario de inclusión a su proveedor participante.

    Para obtener el formulario de inclusión, pídaselo a su proveedor participante o haga clic aquí.

    Nota: Los proveedores participantes se reservan el derecho a cambiar las normas y la información con el tiempo. Para obtener la versión y la información más actualizada, consulte “Recursos relacionados” a continuación.

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